תנאי ההזמנה, ההספקה, ומדיניות החזרת מוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981:

לקוח יקר,

החזרת מוצר תתאפשר ע"י הלקוח שהוא "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר ובכפוף לתנאים הקבועים לכך בחוק.
החזרת מוצר תתבצע בפועל על ידי הלקוח באחריותו לכתובת:  מחסן החנות רח' ההגנה 4 ראשון לציון . בימים א'-ה' בלבד בשעות 9:30-16:30.

גוף תאורה שהוזמן בהזמנה מיוחדת יסופק תוך 21 ימי עסקים, ואינו ניתן להחזרה / החלפה. איחור של 7 ימי עסקים באספקת המוצר מעבר למועד הנקוב בהזמנה, לא יהווה הפרה של ההסכם ולא יזכה בפיצוי. לא ניתן להחזיר ולקבל זיכוי כספי ביחס לגופי תאורה שנרכשו מהתצוגה!

גוף תאורה מייבוא (לא בהזמנה) ניתן להחזיר בשלמותו, כשבמוצר לא נעשה כל שימוש (חיבור המוצר לחשמל יחשב לשימוש) על כל תכולת הערכה, באריזה המקורית שסופקה. על הלקוח להציג את חשבונית הרכישה, או סרט קופה, או פתק החלפה, המעידים על ביצוע העסקה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום. כנגד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בכפוף לחוק ובלבד שערך המוצר עולה על 50 ₪. בגין החזר כספי ייגבו דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר המוצר. או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. במידה וינתן זיכוי, תוקף הזיכוי הינו ל- 24 חודשים.

התקנה והובלה

עלות משלוח 150₪ - אזורים צפונית לחיפה או דרומית לאשדוד, יגבה תשלום נוסף של 100 ₪.

בהזמנה מעל 1000₪ - משלוח חינם לכל הארץ.

משלוח עד 5 ימי עסקים.

אזורים מרוחקים (ראה מעלה): עד 7 ימי עסקים.

ישובים מעבר לקו הירוק: עד 10 ימי עסקים.

התקנת גופי התאורה תעשה ע"י חשמלאי מוסמך בלבד! לא תינתן אחריות במידה וגוף התאורה הותקן שלא ע"י חשמלאי מוסמך. האחריות תינתן בבית העסק בלבד.

איסוף עצמי של מוצרים / גופי תאורה יעשה בימים א'-ה' בלבד בשעות 9:30-16:30 ממחסן החנות רח' ההגנה 4 ראשון לציון. הגעה בתיאום מראש בלבד.

ככל שהלקוח יבחר להשתמש בשרותי התקנה של המזמין, תינתן ללקוח אחריות בת 3 חודשים על ההתקנה. מעבר ל-3 חודשים הלקוח יחויב בגין כל תיקון / התקנה בנפרד. יובהר, כי עלות ההתקנה תסוכם מול הלקוח בנפרד בהתאם למורכבות ההתקנה והיקפה.

עבור הובלה יגבה תשלום בנפרד כפי שסוכם עם הלקוח. 

ניתן לשלם באשראי או בהעברה בנקאית לחשבון מס' 1000087 בבנק לאומי סניף 859 דקר, בת ים ע"ש דורי קמחי בע"מ. אישור בנק החברה על ביצוע העברה בנקאית יהווה אסמכתא על ביצוע התשלום. לא יסופק מוצר / גוף תאורה לפני פירעונה המלא של החשבונית.

לאחר ביצוע ההזמנה, יקבל הלקוח מספר הזמנה ופירוט מוצרים לכתובת הדוא"ל שהוזן במערכת. חיוב ההזמנה ייעשה רק לאחר בדיקת זמינות המוצרים במלאי. לאחר אריזת החבילה תישלח חשבונית מס קבלה לדוא"ל.